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2020-03-15 21:37 理财规划小编
  这是哪家银行?说来听听,难道他们以为现在是十年前吗?

  一、银行业正经历非常大的变化
 
  首先,随着电子支付和互联网技术的大发展,银行现在窗口业务量已经是大量减少,过去网点排长队的现象现在基本上见不到了,银行员工的劳动强度已经大幅度降低,因此像以前那样什么人多,再等等,或者资料不全回去再准备的理由基本上都用不上了。
 
  其次,随着利率市场化的不断推进,银行尤其是一些支行的经营压力也是很大的,银行业已经普遍提升了服务意识,银行普通职员工作的吸引力也在不断下降,这样的情况下,银行对内部职工的管理和考核要求也不断变严格了,如果对客户过于怠慢或者无礼遭到客户投诉的话,对他们一点好处都没有,只要合乎规定的正常业务,银行根本没有理由挑剔或者刁难你的。
 
  二、正常办理业务遇到挑剔刁难怎么办?
 
  如上述所言,正常不会刁难你的,不过银行柜员也是人,也可能有情绪化的时候,如果我遇到这种情况,可能会做如下选择:
 
  一是自己去银行办理业务之前尽量把各种因素都考虑到,证件、资料、手续什么的备齐了,有些其实根本不是人家银行的问题,你是一笔业务,别人一天要面对很多客户,互相包容、换位思考很重要。
 
  二是换个窗口,找其他柜员办理。或许那个柜员家里有什么烦心事也说不好。
 
  三是换个网点。因为基本上我很少会去投诉别人,既然此处不能办,我就换个地方了。
 
  四是换个银行。
 
  好吧,我承认三和四都是我想象出来的,因为我还没遇到过这种事情呢。

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