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2019-08-17 14:36 理财规划小编
    这种情况在银行经常发生,每个银行的处理方式也不尽相同,但最核心的本质就是银行也想在规避风险的前提下为客户提供最优质的服务。

    举个作者曾经亲身经历过的现实例子:我刚在银行工作的第一年,那时候还在支行网点做柜员,有个客户拿着父亲的存单来支取现金,但试了五遍密码都不正确,最后被锁定无法支取了。我告知客户需要其父亲本人拿着身份证原件来银行办理密码重置业务,客户说他的父亲下肢瘫痪在医院护理,无法前来办理取款业务,我只能告知依照我行规定他必须去公证处出具公证书,或者我们银行工作人员实地去医院做上门核实。客户说他有户口本,能够证明他与老人的父子关系,不需要上门核实。我说户口本确实能证明你们的父子关系,但不能证明你的取款行为是老人的真实意思表示,而且你也没有老人出具的授权书面材料。客户在听到我的解答以后觉得确实有一定的道理,所以最后是我们的工作人员上门核实,在取得了老人的书面授权以后回来办理的存款取款业务。
 
    作者举这个例子的用意是告知读者,银行可以允许代理人支取被代理人的个人存款,但一定是在被代理人出具书面授权书或者公证处出具相关公证书的情况下,因为银行也是本着为存款人着想的原则。对于题主来说,父母脑出血住院,若神志不清的情况下只能上公证处做公正,无法出具个人授权书,所以子女到银行取款的话在手续上会比较麻烦;若神智清醒,只是暂时记忆衰退的话,可以要求银行工作人员上门核实并当面出具个人授权书,手续简单的同时也可以立即办理取款业务!

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